文丨李振兴

近日，旅游博主“虎子哥刘驰”与凯乐石就登山徒步鞋开胶产生的纠纷激发庸碌体恤。刘驰对凯乐石售后工作无情质疑，并拒却品牌方无情的单独补偿决议，但愿凯乐石居品性量大约跟上价钱高涨节拍，对得起国产专科户外标杆的定位与耗尽者信任。

千元专科鞋15天出现开胶

近日，旅游博主“虎子哥刘驰”在莽撞平台发布视频暗意，2025年5月1日，他在北京斯普瑞斯奥莱破耗1330元，购买了一对凯乐石男款高帮防水登山徒步鞋。2026年3月28日至4月12日，刘驰在冰岛进行15天徒走路程，全程仅行走旧例碎石路、土路，无剧烈越野或欠妥使用行径，却发现两只鞋底均大面积开胶，角落脱胶彰着，防水结构失效，存在极大户外安全隐患。

刘驰在第一条视频中称，第一时间联系凯乐石售后却碰到推诿，品牌方以“购买超1年”为由径直拒却迂回，仅条款用户自行计帐开胶部位后寄往广州检测维修，既未明确质保模范，也不承担往返运脚，售后作风暧昧、短少忠诚。

5月4日，刘驰发布第二条维权视频，详备泄露售后相通细节，事件进一步激发公论热议。舆情发酵后，凯乐石市集与售后团队主动联系，无情退货退款、涨价换购、免费更换升级款等个案息争决议，均被刘驰明确拒却。

凯乐石登山徒步鞋定位于千元级专科户外居品，专科户外装备径直关系户外东谈主身安全，开胶、脱胶并非小缺欠，品牌需正视专科线居品品控缺欠，弗成暧昧搪塞。凯乐石不应只依赖品牌溢价，品控与质料需匹配订价，平素户外徒步场景下短期开胶，属于居品工艺、品控存在硬性缺欠，而非个东谈主使用问题。

从居品层面来看，鞋服行业品牌计谋盘问大家、上海良栖品牌措置有限公司独创东谈主程伟雄暗意，现时通顺鞋多接收“不缝线、仅压胶”的姿首固定鞋面与鞋底。压胶工艺可进步防水性能，同期减少里面摩擦，进步一稔舒规章。

程伟雄向中华网财经先容，压胶工艺所用胶水会随时间老化，使鞋品面对历久性查验与开胶风险，一朝大面积开胶，险些无法通过普通依次完好诞生，频频需返厂使用专科斥地与胶水从头热压，维修资本较高；此外，压胶工艺对环境温度敏锐，极点低温会使胶层变脆，加多开裂风险，LOL投注app中国官方下载极点高温则可能导致胶层软化，激发变形或脱胶。

对比视频与凯乐石居品可知，刘驰所购居品与凯乐石MT5系列同样，该居品定位5000米级高海拔徒步，主打防水、耐磨、清楚，未标注具体适用温度边界。

对于反季节购买的问题，刘驰暗意，不应因反季节购买导致使用周期高出一年，也不该被数落“不该去冰岛这类苦寒地区”。

高价背后的问题都集爆发

刘驰暗意，我方遇到的问题并非个案，但愿凯乐石整改售后工夫与历程，我方最终以普通耗尽者身份，享受通盘客户均可赢得的长入权柄。

针对刘驰的诉求，凯乐石方面称需在五一假期后开会掂量，再给出回话。按捺发稿，凯乐石尚未作出具体回复。

黑猫投诉平台数据泄露，多名耗尽者反应凯乐石徒步鞋存在平素使用1-2年即开胶、防水层失效、鞋面开裂等问题，售后多数以“过保”“东谈主为使用”为由推诿，部分用户以至碰到售后扣鞋数月不处理、被条款私费维修等情况。

2025年粤澳穗消委会集会测试也指出，凯乐石部分登山鞋存在防水不达标、剥离强度不及（易开胶）等问题，与专科定位和千元订价严重不符。

刘驰称，我方已购买凯乐石居品六年，六年来居品价钱捏续高涨，部分居品价钱是迪卡侬同类居品的一倍。他但愿通过这次事件推进凯乐石良性发展，不要只专注营销，客户体验、居品性量、客服工作水平也同步进步，让凯乐石成为大家著名品牌，也愿与通盘户外通顺扎眼者共同推进凯乐石高出。

值得防护的是，凯乐石的“高出”更多体当今价钱层面。凯乐石自2020年起加快高端化转型，定位“大家三大全系攀高品牌之一”，主打专科户外性能，订价向海外一线品牌逼近。

其典型涨价案例为喀纳斯与阿尔塔羽绒服“换名涨价900元”事件。2025年南都·湾财社报谈，凯乐石已下架的喀纳斯羽绒服（售价3900元），与新推出的阿尔塔羽绒服（售价4800元）外形诡计高度同样，中枢材料、充绒量等关节建设基本一致，仅居品称号不同，官方原价收支900元。

南都·湾财社同期报谈，据魔镜数据，凯乐石居品均价从590元涨至963元，涨幅63.3%；其软壳冲锋衣价钱从2022年的319元涨至2025年的1360元。

网友曾捉弄：“往日没钱买凯乐石，当今没钱买凯乐石。”

涨价并非凯乐石独到气候，通盘这个词户新手业均在跟风涨价。魔镜数据泄露，2023-2024年，探路者居品均价同比高涨25%-40%，基础款三合一居品价钱从600-700元涨至1000-1500元；牧高笛2023-2024年居品均价高涨30%-50%，经典款价钱从500元涨至1000元。

程伟雄觉得，品性与品牌溢价照实难以均衡，需要长期千里淀。当下中国脉土品牌朝上转型过程中，多数接收从上至下的高订价策略LOL投注app中国官方下载，却未能信得过知悉用户对品牌溢价的需求。